1. Kategori I   :  Perbaikan Pemberian Pelayanan kepada Masyarakat
    1. e-Health --> Dinas Komunikasi dan Informatika
    2. e-kios --> Dinas Komunikasi dan Informatika
    3. Campus Social Responsibility --> Dinas Sosial
    4. akta kelahiran dan kematian online (e-lampid) --> Dinas Komunikasi dan Informatika
    5. Broadband Learning Center (BLC) --> Dinas Komunikasi dan Informatika
    6. SWAT – SOLID WASTE TRANSPORTATION (Sistem Manajemen Pengangkutan Sampah) --> Dinas Kebersihan dan Pertamanan
    7. GERAKAN PEMBERDAYAAN KELUARGA PAS SASARAN (GEREBEG PASAR ) KOTA SURABAYA --> Badan Pemberdayaan Masyarakat dan Keluarga Berencana
    8. RELOKASI PEDAGANG IKAN HIAS --> Dinas Pertanian


  1. Kategori II  :  Memperkuat Partisipasi Masyarakat dalam Pembuatan Kebijakan melalui Mekanisme yang Inovatif
    1. Rumah Bahasa --> Bagian Kerjasama Sekretariat Daerah

  1. Kategori III :  Mendorong Pemerintahan Berbasis Pendekatan Kolaboratif dalam Era Informasi
    1. Pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor Berbasis IT --> Dinas Perhubungan
    2. SURABAYA INTEGRATED PLANNING SYSTEM MENUNJANG KINERJA PERENCANAAN PEMBANGUNAN TERINTEGRASI DAN BERBASIS KERUANGAN (SPASIAL) --> Badan Perencanaan Pembangunan Kota

  1. Kategori IV:  Mendorong Responsif Gender dalam Pemberian Pelayanan kepada Masyarakat
    1. SRIKANDI BARUNA KOTA SURABAYA --> Dinas Kebakaran